用户隐私政策

鲸心隐私政策

感谢用户使用鲸心！鲸心（以下称 “我们”）依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2017）以及其他相关法律法规和技术规范制定了独立于《鲸心用户服务协议》的隐私政策，其中包括第三方SDK类服务收集和使用用户个人信息的相关情况与规则，并向用户介绍了我们公司主体的基本信息以及向用户告知了我们的联系通道与方式等内容。为了更好的保护用户的个人信息，建议用户仔细阅读我们的《鲸心隐私政策》，尤其是以黑色加粗的条款。如用户对本隐私政策条款有任何异议或疑问，用户可通过本《鲸心隐私政策》第十条“联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。

《鲸心隐私政策》目录

一、引言

二、关于我们

三、名词解释

四、我们如何收集和使用用户的个人信息

五、我们如何共享、转让、公开披露用户的个人信息

六、关于使用 Cookie和同类技术

七、我们对用户个人信息的存储与保护

八、用户管理个人信息的权利

九、我们对未成年人的保护

十、联系我们

十一、本政策如何更新

十二、争议解决

一、引言
1. 本《鲸心隐私政策》（以下称“本隐私政策”）适用于鲸心的全部产品，包括鲸心网站、客户端应用程序。
2. 请用户在使用鲸心各项产品和/或服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。一旦用户使用或继续使用鲸心的产品/服务，即表示用户同意我们按照本隐私政策使用和处理用户的相关信息。
3. 我们可能会不时依据法律法规或业务调整对本隐私政策进行修订。当本隐私政策发生变更后，我们会在版本更新后通过在显著位置提示或推送通知、消息等形式向用户展示变更后的内容。
4. 用户需理解，只有在用户确认并同意变更后的《鲸心隐私政策》，我们才会依据变更后的隐私政策收集、使用、处理和存储用户的个人信息；用户有权拒绝同意变更后的隐私政策，但请用户知悉，一旦用户拒绝同意变更后的隐私政策，可能导致用户不能或不能继续完整使用鲸心的相关服务和功能，或者无法达到我们拟达到的服务效果。

二、关于我们
1. 鲸心由杭州新绘网络科技有限公司及其关联公司提供产品运营和服务。
2. 关联公司是指在现在、将来控制鲸心、受鲸心控制或与鲸心处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。

三、名词解释
除非另有约定，本隐私政策中使用到的名词，通常仅具有以下定义：
1. 个人信息（出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术个人信息安全规范》）：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括自然人的基本资料（包括姓名、生日、性别、住址、电话号码、电子邮箱）、个人身份信息（包括身份证件号码）、个人生物识别信息（包括指纹、面部特征）、网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）、个人财产信息（包括银行账号、口令、交易和消费记录、虚拟货币、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息）、通讯录信息、个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录）、个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备标识符）、个人位置信息（包括大概地理位置、精确定位信息）。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
2. 个人敏感信息（出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术个人信息安全规范》）：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括用户的个人财产信息、个人身份信息（包括身份证件号码）、个人生物识别信息、网络身份标识信息、通讯录信息、精准定位信息、收货地址。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。
3. 设备：是指可用于访问我们的产品和/或服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
4. 唯一设备标识符（专属 ID 或 UUID）：是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（例如手机的 IMEI 号）。唯一设备标识符有多种用途，其中可在不能使用 Cookie（例如在移动应用程序中）时用以提供广告。
5. IP 地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议（ IP ）地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
6. SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL 支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
7. Cookie：Cookie是包含字符串的小文件，在用户登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在用户的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
8. 账号：当用户注册账号并向我们提供一些个人信息，用户就可以更好的使用我们的服务。当用户访问鲸心时，系统会利用这些账号信息对用户进行身份验证，以防止未经授权的人员访问用户的账号。
9. 去标识化/匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体，且处理后的信息不能被复原的过程。
10. 服务器日志：通常情况下，我们的服务器会自动记录用户在访问网站时所发出的网页请求。这些“服务器日志”通常包括用户的网络请求、互联网协议地址、浏览器类型、浏览器语言、请求的日期和时间及可以唯一识别用户的浏览器的一个或多个 Cookie。

四、我们如何收集和使用用户的个人信息
1. 鲸心依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用用户在使用服务过程中主动提供或由于产品和/或服务需要而产生的个人信息。如果我们欲将用户的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向用户告知，并在使用前再次征得用户的同意。
2. 我们收集和使用的用户的个人信息类型包括两种：第一种：我们产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息：此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息，用户须授权我们收集。如用户拒绝提供，用户将无法正常使用我们的产品与/或服务；第二种：附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非核心业务功能所需的信息，用户可以选择是否授权我们收集。如用户拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响用户对核心业务功能的正常使用。
3. 我们需要特别提醒用户的是：由于我们的产品和服务较多，为用户提供的内容也不同，因此核心业务功能（包括其收集的用户的个人信息类型）也会因产品/服务的内容不同而有所区别，具体以产品/服务实际提供为准。除此之外，用户理解并同意，我们希望提供给用户的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着我们可能会经常推出新的业务功能，可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集用户的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私政策中予以说明的，我们会通过更新本政策、页面提示、弹窗、网站公告等方式另行向用户说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为用户提供自主选择同意的方式，且在征得用户明示同意后收集。在此过程中，如果用户对相关事宜有任何疑惑的，可以通过本隐私政策第十条提供的方式联系我们，我们会尽快为用户作出解答。
4. 通常情况下，我们会在以下场景中收集和使用用户的个人信息：
4.1 账号注册
（ 1）用户注册并登录鲸心账号时，需要按照我们的指引完成一系列注册程序，在此过程中，用户需要向我们提供以下信息：账号昵称、手机号码（个人敏感信息，用于接受验证码匹配个人身份）。用户只有提供真实准确的上述信息，才能成功注册鲸心账号并使用产品和/或服务的核心功能。如果用户选择不提供上述为实现鲸心核心产品功能的必备信息，或将导致我们无法为用户提供该核心产品功能。
（ 2）我们的产品支持用户使用第三方平台的账号（微信账号/QQ账号）进行登录，如用户使用第三方平台的账号登录的，我们将根据用户的授权获取该第三方账号下的相关信息（包括：用户名、昵称、头像等）以及身份验证信息（个人敏感信息）。我们承诺，收集上述信息是用于为用户提供账号登录服务以及保障用户的账号安全，防范安全风险。如用户拒绝授权此类信息，则用户将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们提供的其他产品和服务的正常使用。
（ 3）同时，用户需理解，手机号码和验证码匹配结果属于用户的个人敏感信息，我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求，如用户拒绝提供可能导致用户无法注册账号并使用相关产品功能，请用户谨慎考虑后再选择是否提供。
4.2 搜索
当用户在我们的产品中使用搜索功能时，我们需要收集用户的一些信息，其中包括如下个人信息：用户的设备信息、用户的日志信息，包括用户搜索的字或词、用户的浏览记录和时间、用户搜索的时间以及次数。我们收集这些信息是为了向用户快速匹配用户所需要的内容以及用户可能感兴趣的内容，同时亦为了改进我们的产品和服务。
4.3 客户服务
当用户向鲸心发起投诉、申诉或进行咨询时，为了用户的账号与系统安全，我们可能需要用户先行提供账号信息，并与用户之前的个人信息相匹配以验证用户的用户身份。同时，为了方便与用户联系或帮助用户解决问题，我们可能还需要用户提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息（个人敏感信息）。另外，我们还会收集用户与我们的沟通信息（包括文字 /图片/通话记录形式）、与用户的需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助用户解决问题，如用户拒绝提供上述信息，我们可能无法向用户及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
4.4 图文分享
当用户在使用评论、分享、发帖功能时，我们会收集用户主动提供的上述图文、内容信息，同时我们还将为便于用户分享图片而经过用户的同意后访问用户的手机相册权限。同时，用户也可以随时通过用户设备的相关功能设置开启 /取消该权限。例如用户可以通过iOS设备中的“设置-隐私-照片”来关闭用户对手机相册的授权。用户开启该权限即视为用户授权我们可以访问、获取、收集、使用用户的该等个人信息；当用户取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为用户提供上述与之对应的服务；但除非用户依照法律的规定删除了用户的个人信息，否则用户的取消行为不会影响我们基于用户之前的授权进行的对用户个人信息的处理、存储。
4.5 扫描二维码、拍摄照片
当用户使用设备相机扫描二维码、拍摄照片时，我们将访问用户的设备相机相关权限，并收集用户提供的基于扫描二维码、拍摄照片后向我们上传的图片信息。如用户拒绝提供该权限和内容的，仅会使用户无法使用该功能，但并不影响用户正常使用产品与 /或服务的其他功能。同时，用户也可以随时通过用户设备的相关功能设置开启/取消该权限。用户开启该权限即视为用户授权我们可以访问、获取、收集、使用用户的该等个人信息；当用户取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为用户提供上述与之对应的服务；但除非用户依照法律的规定删除了用户的个人信息，否则用户的取消行为不会影响我们基于用户之前的授权进行的用户个人信息的处理、存储。
4.6 定向推荐、维护/改进我们的产品与/或服务之必需
（ 1）我们会基于收集的信息，对用户的偏好、习惯、位置作特征分析和用户画像，以便为用户提供更适合的定制化服务，例如向用户展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的搜索结果、线下活动、信息流或者广告/推广信息结果。为此，我们需要收集的信息包括用户的设备信息、浏览器型号、日志信息、浏览记录、点赞/分享/评论/互动的对象、搜索的字词、位置（个人敏感信息）。
（ 2）更进一步的，我们可能会收集用户使用我们的产品与/或服务时的搜索记录、浏览记录、收藏记录、订单信息、设备信息、点赞/分享/评论/互动的对象、用户的偏向网络行为、兴趣偏好等信息形成用户画像用于帮助使我们更加了解用户如何接入和使用我们的产品与/或服务、维护和改进我们的产品与/或服务或对用户作出其他方面的回应。
4.7 动态
当用户开启了用户的设备定位功能并同时在发布动态时选择使用我们基于地理位置提供的定位功能时，我们可能会收集有关用户的精准位置信息（个人敏感信息）。如用户拒绝提供的仅会使用户无法使用该功能，但并不影响用户正常使用产品与 /或服务的其他功能。同时，用户也可以随时通过用户设备的相关功能设置开启/取消该权限。例如用户可以通过iOS设备中的“设置-隐私-定位服务”来关闭用户对定位的授权。用户开启该权限即视为用户授权我们可以访问、获取、收集、使用用户的该等个人信息；但当用户取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为用户提供上述与之对应的服务；但除非用户依照法律的规定删除了用户的个人信息，否则用户的取消行为不会影响我们基于用户之前的授权进行的用户个人信息的处理、存储。
4.8 认证服务
我们为个人用户提供在鲸心平台的身份认证服务。当用户申请鲸心为用户进行身份认证时，我们需要收集用户的姓名、身份证件号码、有关身份证明材料（个人敏感信息），以证实用户的个人身份。我们会在对用户个人信息的真实性进行审核后，会为用户标记认证标识，并提供认证账号的专属服务。
4.9 从第三方间接收集的用户的个人信息
（ 1）用户理解并知悉，用户向外部第三方（鲸心旗下关联公司不在此限）提供的个人信息，或外部第三方收集的用户的个人信息，我们无法获取，更不会使用非常规方式（如：恶意干预对方系列APP数据）擅自以软件程序获得用户的个人信息。鲸心可能因业务发展的需要而确实需要从第三方间接收集（如共享等）用户的个人信息的，且由我们直接或共同为用户提供产品或服务的，我们（或第三方）在收集前会向用户明示共享的用户个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围（如果使用方式和范围超出用户在第三方原授权范围的，我们会再次征得用户的授权同意）。我们的某些产品或服务由第三方业务合作伙伴提供或共同提供时，为了必要且合理的开展业务，我们可能会从部分业务合作伙伴处间接收集的用户的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关用户的信息。
（ 2）我们的专业安全团队对个人信息将进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4.10 出于其他合理且必要的目的
（ 1）如前文所述，如果某一需要收集用户的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私政策中予以说明的，或者我们超出了与收集用户的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用用户的个人信息前，通过更新本隐私政策、页面提示、弹窗、站内信、网站公告或其他便于用户获知的方式另行向用户说明，并为用户提供自主选择同意的方式，且在征得用户明示同意后收集和使用。
（ 2）用户理解并同意，在以下情况下，我们无需取得用户的授权同意即可收集和使用用户的个人信息：
a）与国家安全、国防安全有关的；
b）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
c）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d）出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到用户本人同意的；
e）所收集的信息是用户自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
f）根据与用户签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
g）用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
h）有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。

五、我们如何共享、转让、公开披露用户的个人信息
1. 共享
我们重视对用户的个人信息的保护，用户的个人信息是我们为用户提供产品与 /或服务的重要依据和组成部分，对于用户的个人信息，我们仅在本隐私政策所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密。通常情况下，我们不会与任何公司、组织和个人共享用户的个人信息，但以下情况除外：
1.1 事先已获得用户的明确授权或同意；
1.2 根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享用户的个人信息；
1.3 在法律要求或允许的范围内，为了保护鲸心及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供用户的个人信息给第三方；
1.4 用户的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享亦受本隐私政策声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求用户的授权同意；
1.5 为了向用户提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。 我们可能会与合作伙伴共享用户的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享用户的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果用户拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致用户无法在我们的平台中使用该第三方服务。通常我们的合作伙伴有如下几类：
（ 1）第三方SDK类服务商：我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如用户在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，用户同意将由其直接收集和处理用户的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。例如：用户使用华为手机的，华为Push SDK需要读取用户的IMEI信息，用于推送/下发通知栏消息（如用户使用其他品牌的，各手机品牌也有类似的Push SDK）；用户使用支付宝付款的，为了让用户完成交易、实现交易目的，支付宝SDK需要读取用户的IMEI信息；用户把在鲸心的内容分享到第三方平台，如微博，其SDK可能会收集用户提供的信息；我们可能会使用umeng SDK 来统计用户使用产品或服务的活跃度，umeng SDK可能需要读取用户的设备信息；我们会使用腾讯bugly SDK来统计用户在使用我们产品或服务过程中出现的崩溃或无响应等状况，bugly SDK可能需要读取用户的设备信息。我们会使用火山引擎统计数据使用glide图片加载库,BumpTechGlide获取SD卡数据以加载用户图片 1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。 2、当您打开鲸心app内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转鲸心app打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。 3、当您打开鲸心app内部下载的文件后，会关联启动第三方APP SDK 来统计用户在使用我们产品或服务过程中的行为等数据，火山 S DK 可能需要读取用户的设备信息。 X install SDK获取Android ID、剪切板、传感器等信息，读取并统计用户设备信息；[友盟]SDK获取ICCID,IMSI个人信息; [极光]SDK获取BSSID,SSID, com.amap.api(高德), com.xiaomi.push(小米;小米推送), com.heytap.msp(OPPO;OPush), com.aliyun(阿里云;阿里push;阿里推送;mPaaS)个人信息；极光（jiguang）推送SDK使用设备标识符(包括IMEI 、IDFA 、AndroidID 、GAID 、MAC 、OAID 、IMSI 、UAID)、设备硬件信息(包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称)、操作系统信息(包括操作系统版本、系统名称、系统语⾔)、⽹络信息(包括⽹络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、 SSID 、BSSID)、推送信息⽇志、位置相关信息、软件列表信息(包括软件列表及软件运⾏列表信息)。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障用户的信息安全，我们建议用户在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障用户的合法权益，如用户发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议用户立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
（ 2）委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴：用户确认我们有权与委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴共享我们使用用户的相关信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息（例如「位于上海的二十代男性，喜欢动漫」），以帮助其进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求。我们承诺：未经用户的同意，我们不会与其共享可以识别用户身份的个人信息。
2. 转让
除非获取用户的明确同意，我们不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有用户个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。如果本隐私政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向用户征求授权同意。
3. 公开披露
3.1 公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外，我们不会对用户的个人信息进行公开披露，如具备合理事由确需公开披露的，我们会在公开披露前向用户告知公开披露的信息的目的、类型（如涉及用户的个人敏感信息的，我们还会向用户告知涉及的敏感信息的内容），并在征得用户的授权同意后再公开披露，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
3.2 对于公开披露的用户的个人信息，我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。
4. 共享、转让、公开披露用户的个人信息的例外
请用户知悉，根据法律法规的规定，在下述情况下，共享、转让、公开披露用户的个人信息无需事先征得用户的授权同意：
4.1 与国家安全、国防安全直接相关的；
4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的；
4.4 出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到用户本人同意的；
4.5 个人信息是用户自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
4.6 根据与用户签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
4.7 法律法规等规定的其他情形。

六、关于使用 Cookie和同类技术
1. 在用户使用我们的产品与/或服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集用户的一些个人信息，包括：用户访问网站的习惯、用户的浏览信息、用户的登录信息，Cookie和同类技术收集该类信息是为了用户使用我们的产品与/或服务的必要、简化用户重复操作的步骤（如注册、登录）、便于用户查看使用历史、向用户提供更切合用户个人需要的服务内容和用户可能更感兴趣的内容、保护用户的信息和账号安全性、提升我们的产品和服务等。
2. 如果用户拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用用户的相关信息，用户可在浏览器具备该功能的前提下，通过用户的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在用户的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪用户的个人信息。用户如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看用户使用的浏览器的相关设置页面。用户理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如用户拒绝使用或删除的，用户可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对用户的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

七、我们对用户个人信息的存储与保护
1. 信息存储
1.1 存储地点：我们依照法律法规的规定，仅会将收集到的有关用户的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储用户的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如果确有必要进行数据的跨境传输，我们会单独向用户明确告知（包括数据出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等），并征得用户的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护用户的个人信息。
1.2 存储期限：我们在为用户提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留用户的个人信息，例如：当用户使用我们的注册及会员功能时，我们需要收集用户的手机号码，且在用户提供后并在用户使用该功能期间，我们需要持续保存用户的手机号码，以向用户正常提供该功能、保障用户的账号和系统安全。此外，我们或对用户的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限（例如《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
1.3 在超出上述存储期限后，我们会对用户的个人信息进行删除或匿名化处理。
2. 信息保护
2.1 用户的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护用户的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
2.2 我们使用符合业界标准的安全防护措施保护用户提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护用户的个人信息。例如使用SSL对数据进行加密保护；我们已建立访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问个人信息；我们不时的举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.3 为防止安全事故的发生，我们成立了专门的数据安全部门并制定了妥善的预警机制和应急预案。一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向用户告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议和对用户的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知用户。

八、用户管理个人信息的权利
我们理解用户对个人信息的关注，并尽全力确保用户对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回授权的权利，以使用户拥有充分的能力保障用户的隐私和安全。用户的权利包括：
1. 用户有权访问用户的个人信息
用户可以按照我们提供的产品和服务的相关说明（或设置），对用户已提供给我们的相关个人信息进行查阅。包括：
1.1 账号信息：用户可以通过相关产品页面随时登陆用户的个人中心，以访问用户账号中的个人资料信息，包括：头像、昵称、UID、二维码名片、性别、出生年月、个人签名等；
1.2 使用信息：用户可以通过相关产品页面随时查阅用户的使用信息，包括：动态发布内容、投稿内容、收藏记录、历史记录、订单信息、地址信息、账单记录等；
1.3 其他信息：如用户在访问过程中遇到操作问题的活如需获取其他前述无法获知的个人信息内容，用户可通过本隐私政策提供的方式联系我们。
2. 用户有权更正/修改用户的个人信息
当用户发现用户提供给我们的个人信息存在登记错误、不完整或有更新的，用户可在我们的产品和 /或服务中更正/修改用户的个人信息。
2.1 对于用户的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为用户提供了操作设置，用户可以直接进行更正/修改，例如：“头像/昵称/性别/出生年月/个人签名”在鲸心客户端中的更正/修改路径为：点击头像-编辑资料。
2.2 对于用户在行使上述权利过程中遇到的困难，或者其他可能目前无法向用户提供在线自行更正/修改服务的，经过对用户身份的验证，且更正/修改不影响信息的客观性和准确性的情况下，用户有权对错误或不完整的信息作出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈与报错等措施将用户的更正/修改申请提交给我们，要求我们更正或修改用户的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，用户可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
3. 用户有权删除用户的个人信息
3.1 对于用户的部分个人信息，用户也可以自行通过我们提供的相关产品和服务的功能页面，主动删除用户提供信息。用户也可以自主删除用户发布的动态、图片等。一旦用户删除后，我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。
3.2 当发生以下情况时，用户可以直接要求我们删除用户的个人信息，但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
（ 1）当我们处理个人信息的行为违反法律法规时；
（ 2）当我们收集、使用用户的个人信息，却未征得用户的同意时；
（ 3）当我们处理个人信息的行为违反了与用户的约定时；
（ 4）当用户注销了鲸心账号时；
（ 5）当我们终止服务及运营时。
3.3 用户注销账号
如果用户需要注销鲸心账号，可以在 “设置——手机号码——注销账号”点击确认进行账号注销流程，也可以联系鲸心官方:邮箱help@Yuki.com，联系客服进行注销。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据用户的要求，删除用户的个人信息，法律法规另有规定的除外。
用户注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快（三个工作日内）删除用户的个人信息或作匿名化处理。
4. 用户有权撤回用户对个人信息的授权
如前文所述，我们提供的产品和服务的部分功能需要获得用户使用设备的相关权限（包括：位置、相机、麦克风、日程安排等，具体以产品实际获取的功能为准）。用户可以在授权后随时撤回（或停止）对该权限的继续授权。例如用户可以通过 iOS设备中的“设置-隐私-照片”来关闭用户对手机相册的授权。用户也可以通过注销账号的方式，永久撤回我们继续收集用户个人信息的全部授权。用户需理解，当用户撤回授权后，我们无法继续为用户提供撤回授权所对应的特定功能和/或服务。但用户撤回授权的决定，不会影响此前基于用户的授权而开展的个人信息处理。如果用户在处置用户的个人信息时有任何疑问，用户可以通过本隐私政策第十条“联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。

九、我们对未成年人的保护
1. 未成年人使用我们的产品与/或服务前应取得其监护人的同意。如用户为未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应在监护人监护、指导下共同阅读本隐私政策且应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品与/或服务、提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护用户的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。
2. 若用户是未成年人的监护人，当用户对用户所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，用户可以通过本隐私政策第十条“联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关数据。

十、联系我们
1. 如用户对本《鲸心隐私政策》的内容或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，用户均可以通过如下任一方式与我们取得联系：
1.1 用户可以拨打客服电话与我们联系；
1.2 用户可以向我们开通的help@Yuki.com客服邮箱发送邮件与我们联系；
2. 我们会在收到用户的意见及建议后，并在验证用户的用户身份后的30日内尽快向用户回复。此外，用户理解并知悉，在与个人信息有关的如下情形下，我们将无法回复用户的请求：
2.1 与国家安全、国防安全有关的；
2.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
2.3 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
2.4 有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；
2.5 响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
2.6 涉及商业秘密的；
2.7 法律法规等规定的其他情形。

十一、本政策如何更新
1. 为了给用户提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《隐私政策》的条款，该等更新构成本《隐私政策》的一部分。未经用户明确同意，我们不会削减用户按照本政策所应享有的权利。如该等更新造成用户在本《隐私政策》下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向用户发送推送消息或以其他方式通知用户，若用户继续使用我们的服务，即表示用户充分阅读、理解并同意受经修订的《隐私政策》的约束。
2. 重大变更包括但不限于：
2.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2.2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
2.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
2.4 用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
2.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
2.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十二、争议解决
1. 本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理用户个人信息事宜引起的争议，用户同意提交本公司所在地人民法院管辖。
2. 如果用户认为我们处理个人信息的行为损害了用户的合法权益，用户也可以选择向有关政府部门进行反映。
3. 本隐私政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
4. 注册地址：浙江省杭州市余杭区南苑街道迎宾路501号“余之城”一号楼603-5
5. 常用办公地址：江苏省南京市雨花台区新华汇B3栋7楼
6. 发布日期: 2021年01月01日
7. 生效日期: 2021年01月01日